Обмен и возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине Куктехно.


Уважаемые покупатели! Интернет-магазин cooktechno.ru осуществляет обмен или возрат проданных товаров строго в соответствии с российским законодательством и Федеральным Законом о "Защите прав потребителей". 

1) Мы продаем только высококачественные товары, в которых полностью уверены. Благодаря этому мы можем предоставить нашим покупателям больше удобства, чем другие интернет-магазины. Например: при дистанционном способе продажи товара (к нему относятся все интернет-магазины), согласно Закону о "Защите прав потребителей", покупателю дается всего 7 дней на возврат купленного товара если покупатель просто передумал. Мы же даем 14 дней.

Мы уважаем Ваше право передумать, и в случае если Вы решили вернуть свою покупку рекомендуем:

- при оплате наличными - позвонить заранее чтобы мы оставили в кассе достаточную сумму для возврата;

- при оплате банковской картой - обязательно взять ее с собой;

Разумеется, при возврате товара понадобится сам товар (в полной комплектации, без следов установки и повреждений), а также гарантийный талон, чек и паспорт. 

Полностью аналогичны требования и при обмене товара.


2) Если все же случился редчайший случай поломки или нештатного функционирования купленного Вами товара, то необходимо вызвать специалиста из ближайшего к Вам авторизованного сервисного центра (адреса и телефоны указаны в гарантийном талоне и на сайте производителя). Если дефект будет признан гарантийным случаем, то мастер выдаст соответствующее заключение, которое нужно будет приложить к стандартному комплекту документов при возврата или обмене товара надлежащего качества.